根管治療なら三鷹市のハートフル歯科医院まで

ハートフル歯科グループでは、2010年も、
12月に患者さんアンケートを実施致しました。

ご協力くださいました皆様、ありがとうございました。
３院合計370枚もの返答を頂きました!!!

ハートフル歯科グループは、皆様の暖かいお言葉、そして厳しくも愛情溢れるご期待に応えていけるよう、日々進化、成長していきます。

今回のアンケート結果を受けまして、すでに各院内でも改善を実行しているものも多々ございます。
その結果を含め、発表させていただきます。


昨年に比べても高い評価を頂きました。2010年は3院に増えた年でもあります。
今後ともハートフル歯科グループをよろしくお願い致します。

アンケートと共に頂いた皆様からの声をご紹介いたします。

	駅の看板を見て、治療してもらいました。 歯についてこんなに説明してもらったのは初めてです。 安心してお任せできました。 南口院　40代女性
	メールで予約確認が届くのがありがたいです。 南口院　30代男性
	スタッフの方が皆、どの方でも声をかけて相談しやすく、 歯医者ギライな私でも安心して通えます。 南口院　20代女性
	お子様専用のクリニックができて、空間的に良かったと思います 南口院　60代男性
	歯のクリーニングはとても気持ちが良いです。 定期チェックし、こまめに掃除をすることで悪いところを治すよりも むしろ予防するという習慣がつき、とても満足しています。 南口院　40代
	菌のチェックがためになりました 北口院
	皆さんいつも笑顔で、丁寧にご説明頂き、今までの歯科の印象が変わりました。 北口院　20代男性
	インテリアがたまに変わるのが密かな楽しみになっています。 北口院　20代女性
	大変気合が入っており、感心しています。 北口院　70代男性
	いつも丁寧にみて頂いていて、とても感謝しています。 歯は大事にしていきたいと思っているので、それに合う委員に通えて本当に嬉しく思います。 北口院　30代女性
	家族でお世話になってます。 子どもから大人まで、生涯を共にする歯のケア。 いつもスタッフの方々に、細やかに対応して頂き、感謝しています。 北口院　30代女性
	歯医者さんというと怖いイメージ（私の子どもの頃は）でしたが、 こんなに小さい子どもたちにとって、楽しい場所になっているので、 とても良いなぁと感謝しています。 矯正・小児歯科医院　30代女性
	いつもキレイで、スタッフの方は明るく、おもちゃも家にないものばかりで 日常を忘れられるひと時をありがとうございます！ 矯正・小児歯科医院　30代女性
	私の治療中も子どもを見ていてくれるので、とても助かっています。 矯正・小児歯科医院　20代女性
	いつも感じがよく、居心地も良いそうです（子ども談） おかげ様で子どももむし歯なく楽しく予防歯科に取り組めています！ 矯正・小児歯科医院

頂きましたご意見に、対応させていただきました！

	低反発シートをすべてのユニットにつけてほしい
	現在南口は奥の２部屋、北口は治療の１部屋についています。 比較的時間のかかる治療の場合はそのお部屋を使用するようになっています。北口のクリーニング専用ルームには、暖かくなるシートがついています。 全シートを低反発にするのは、現段階では難しいですが、対応策をあげていきます。
	受付で同じ映像がずっと流れているのはもう嫌です
	大変失礼致しました！現在、南口北口は自然系、キッズはいろいろなｱﾆﾒDVDを流しております。 もし今後もリクエスト等ございましたら、各医院にあります「つぶやきノート」に是非ご記入ください！
	荷物かごがほしいです
	各お部屋に荷物かごを置きました。大きめのかごです。ぜひご利用ください。
	顔になにかかけてほしいです
	各お部屋にお顔用のタオルをご用意しました。
	治療前と治療後の写真を見比べたい
	記録用カメラを導入し、現在、矯正治療中の方から治療途中経過をご報告するシステムを開始しています。 今後、通常の治療や、セレック治療の方に、お写真等お渡しできるよう、整備を整えていきます。
	仮詰め、セレックのセットまで、１週間でやってほしい
	ご予約がとれず、セレックの製作数にも限りがあったため、ご迷惑をおかけしました。現在、１DAYセレックという予約方法がございます！ １日でセレックの型取り、セットまでができます。症例による場合もございますが、ﾒﾝﾊﾞｰまでご相談ください！
	治療とクリーニングで１日２枠とりたい
	現在、どの医院も予約が取りにくい状況が続いております。しかし、ご予約の急なキャンセル等も大変増えております。原則１日１枠にすることで、少なからず予約が取りやすくなっております。 そして、緊張する治療の日ではなく、リラックスしてクリーニングを受けていただきたいというハートフル歯科の思いも、ご理解頂ければ幸いです。

本当にたくさんのメッセージやご要望ありがとうございました。
今後も「すべては患者さんのために」、目に見える形でお応えできるよう、日々努力してまいります。
今後とも５年を迎えるハートフル歯科グループを、宜しくお願い致します！